测试管理圆桌讨论会
测试管理沙盘推演
霍格沃兹测试开发学社 ceshiren.com
为什么组织这次圆桌讨论会
- 帮助新晋测试圈管理群体提升能力
- 一起探讨如何改进测试管理
规则说明
- 主持人推演测试管理过程，并抛出问题
- 嘉宾先对问题进行场景解读，不需要给出答案
- 研讨会参与者通过微信登录论坛 ceshiren.com 给出自己的答案
- 嘉宾点评优秀答案，并给出建议
- 研讨会参与者的高分被认可答案每个可获得 100 元红包
沙盘推演
空降入职
真实案例
场景 1 测试平台负责人
深圳某公司最近计划招聘一名测试平台负责人，以推动公司的质量与效率的提升。
岗位职责
工作职责
- 负责业务群测试平台的建立、开发、落地及推进工作；
- 深挖项目痛点，推动架构、技术、工具和流程的改进和创新，多工种配合，提升整体研发和交付的效率；
- 通过自研、集成、二次开发等多种手段，提高研发、测试和项目管理的能力和效率。
任职要求
- 本科及以上学历，计算机或相关专业毕业；
- 8 年以上相关工作经验，3 年团队管理经验，具备良好的领域背景和专业积累；
- 精通一种或多种计算机编程语言，具备扎实的基础技术积累；
- 熟悉各类研发模式、测试技术，具备较强的架构设计能力，对设计模式、可测性设计、防错与容灾等最佳实践有丰富的实践经验；
- 有丰富的自动化测试工具\框架\系统开发经验，包括但不限于规模/错误模拟/压力仿真/系统分析/数据分析工具等；
- 具备较强的责任感和自驱力、较强的的团队内外沟通和协作能力，学习能力强，工作认真细心；
- 具备一定的英文阅读和书写能力。
场景 2 测试负责人
目前公司属于扩张阶段，产研是重点投入部门，近几年市场规模快速扩大，未来几年还会是这样的状态，目前有 3 条产品线，还在孵化新的产品，不停拓展新业务，需要大量人才。从公司发展角度，近两年处于快速发展的态势，现阶段产品用户量持续上涨，包括人员扩充、创新产品研发，都在比较快速的发展阶段，企业内部也属于创新型的工作状态，比较有活力
工作职责
- 1，保障公司业务高质量、快递迭代
- 2，建设质量保障体系，并不断优化技术手段，提升质量保障水平
- 3，负责关键测试技术的专项建设
- 4，引领团队技术进步，探索测试领域前沿技术
- 5，参与需求分析，根据业务需求制定测试方案，统筹资源分配
- 6，根据业务特点，开发或者使用合适的工具平台，进行自动化建设，提高测试效率
任职要求
- 1，本科以上学历，计算机相关专业，5 年以上研发或者测试工作经验
- 2，10 人以上团队管理经验
- 3，良好的开发基础，熟练使用任意一种开发语言（Python，Go，Java 等）
- 4，熟练使用 selenium、JMeter 等任意一款自动化工具，有独立搭建自动化平台的实战经验
- 5，精通测试理论和方法，同时具有前瞻性，对测试发展有自己的独立思考
- 6，很强的学习能力、沟通能力、问题协调解决能力
如何打动如下角色支持你
- CEO
- 研发总监
- 测试组
团队建设篇
针对工作职责组建什么样的团队
- 1，保障公司业务高质量、快递迭代
- 2，建设质量保障体系，并不断优化技术手段，提升质量保障水平
- 3，负责关键测试技术的专项建设
- 4，引领团队技术进步，探索测试领域前沿技术
- 5，参与需求分析，根据业务需求制定测试方案，统筹资源分配
- 6，根据业务特点，开发或者使用合适的工具平台，进行自动化建设，提高测试效率
请给出团队的组成
按照五级人才分类法（初级 中级 高级 资深 专家）给出团队内的各类型人才比例
如何快速有效的招聘
- 哪些招聘渠道或者方式比较有效
- 优秀的人才都有什么特征
空降领导如何做
- 空降到一个 30 人的团队，应该如何做
- 如何构建自己的影响力
- 如何获得团队信任
如何与不同类型的人沟通
- 如何管理优秀的员工
- 如何管理比自己强的员工
- 如何管理刺头员工
- 如何管理 talk 型员工
- 如何管理能力差的员工
项目管理篇
项目与绩效目标如何设定与分拆
- 1，保障公司业务高质量、快递迭代
- 2，建设质量保障体系，并不断优化技术手段，提升质量保障水平
- 3，负责关键测试技术的专项建设
- 4，引领团队技术进步，探索测试领域前沿技术
- 5，参与需求分析，根据业务需求制定测试方案，统筹资源分配
- 6，根据业务特点，开发或者使用合适的工具平台，进行自动化建设，提高测试效率
项目压力问题
- 项目多，人手少，怎么办
- 领导压工期怎么办
- 提测晚， 提测质量差，怎么办
- 并行项目如何管理
- 测试进度评估
项目规范问题
- 需求变更可控性，老板和产品经理经常随意变更需求
- 信息不同步问题，研发和产品讨论完，并没有把结论通知给测试
- 项目流程每个阶段流程定义不清晰，导致不同项目流程不统一
- PMP 认证是否值得考
- 有没有好的流程设计工具 流程规范可供参考
项目分析
- 如何保证项目快速推进，有哪些方法
- 测试效率如何统计
沟通管理篇
与内部团队成员沟通
- 特殊员工 亲信 残疾 哺乳期员工工作不积极，如何沟通避免被认为是 PUA
- 如何引导员工充分表达 如何表达
跨团队协作
- 跨团队沟通如何提高效率
- 跨部门如何解决甩锅问题
- 如何与有竞争关系的部门协作
向上沟通
- 老板、主管一言堂，怎么办
- 公司在决策上存在站队情况，怎么办
如何申请加薪
- 走什么样的流程
- 申请的理由应该如何描述
绩效管理篇
绩效评估
- 如何制作出让团队信服的绩效评估流程
如何均衡绩效
- 业务测试做的好
- 技术项目做的好
- 项目管理做的好
绩效评定
- 团队绩效如何分档
- 绩效激励的方式有哪些
- 不同表现的员工差距有多大
绩效沟通
- 老板定的绩效制度不合理怎么办
- 如何安抚绩效差的个人
时间管理篇
没有时间
- 杂事很多，如何充分利用时间
- 项目太忙，没时间学习怎么办
时间管理常见方法论有哪些
几个特殊问题
如何面对质疑
- 研发团队质疑测试的价值
- CEO 觉得测试没有存在感
- 客户会在产品中吐槽质量问题
对近期的裁员形式怎么看
- 大厂在优化
- 小厂在缩招裁员
- 国企反而比较稳定
- 本年度行业裁员比例大概是多少
测试管理如何快速提升能力
- 考证 PMP
- 参加培训
- 跟对师父
- 自学
测试如何突破瓶颈继续向上发展
Q&A
